Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 66v

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "66v" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 66v tại địa chỉ 66v.club.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 66v.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" – bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn tiền hoặc chương trình đặc biệt nào do 66v cung cấp cho thành viên.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 66v, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút thưởng và liên hệ hỗ trợ. Tài liệu này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho tất cả người dùng bất kể địa điểm truy cập.

Khi đăng ký tài khoản tại 66v, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 66v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và thưởng sẽ bị thu hồi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 66v. 66v khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66v
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 66v nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản

66v có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm dừng hoặc hủy giao dịch rút tiền.

66v hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công.

• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử thông thường
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết trường hợp)
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• 66v có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 66v đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. 66v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 66v phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; hết hạn sẽ tự động bị hủy
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• 66v có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại 66v có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia. 66v sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 66v có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố

Người dùng 66v tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 66v
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 66v

66v cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Giải trí lành mạnh luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn
• Người dùng có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ 66v kích hoạt chế độ "Nghỉ ngơi" bất kỳ lúc nào
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ email [email protected]

66v thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại 66v.club/chinh-sach-bao-mat. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 66v không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ [email protected]

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 66v, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản này

66v không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, 66v sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 66v bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và đảm bảo không còn giao dịch đang xử lý. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

66v có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản
• Có hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

66v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 66v sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 66v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 66v, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong tinh thần thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 66v qua email [email protected]. 66v cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Quyết định của 66v sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính nội bộ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 66v. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào đây vì đây là văn bản thuần túy)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến